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每週重要客服問題及回覆

作者:星曲運營團隊時間:2012-09-12

1、問題詳情:

玩家手動操作導致在儲值禮包、虛寶獎勵、星運吞噬等領域造成損失,官方是否或補償?

 

解決方案:

如果是系統原因造成玩家損失的,請玩家儘快聯繫客服,官方將會在情況得到核實后進行補償。如果是由於玩家自己操作失誤所導致的損失,官方將不予補償,請玩家在遊戲中對貴重道具謹慎操作。

 

2、問題詳情:

爲什麽世界boss血量從昨天的2.59億降到今天的1.72億?

 

原因:

如果玩家在前一天打BOSS的時間過長,會導致同一BOSS在第二天的等級下降,反之打BOSS,時間過短,BOSS的等級將上升,系統自動調節,上述現象屬於正常現象。

 

3、問題詳情:

多人副本40-45級深淵之門中隱藏BOSS的入口不是每次都能開啟,有什麽辦法能讓其開啟?

 

原因:

隱藏BOSS的入口是隨機開放的,並不存在開啟的方法。

 

4、問題詳情:

任務“清剿幻境魔物”任務要求擊殺幻境狩獵者20隻,爲什麽幻境副本裏面沒有這類魔物?

 

原因:

每次進入死神幻境會隨機進入到三種不同的地圖之一,只有其中一張地圖有幻境狩獵者。

 

 

5、問題詳情:

爲什麽公會戰賽程表中有公會沒有與之對戰的公會,這個屬於正常嗎?

 

原因:

如果該伺服器只有15個公會,就會出現上述情況,屬於正常現象。